Por favor leia com atenção nossa política de devolução, pois ao comprar você está concordando com ela!
Caso não concorde com algum termo ou cláusula, não finalize a compra.
Politica válida para compras realizadas no site.
Os produtos adquiridos podem ser trocados dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.
A troca não será aceita caso os produtos apresentem a condição listada abaixo:
- Se os produtos forem usados.
- Em caso de volta da encomenda para o remetente por conta de endereço errado, o frete é por conta do comprador! Não devolvemos o valor em caso de encomendas que voltam para nós devido a endereço incorreto por erro do cliente, é necessário pagar o frete novamente.
- Em caso de produtos que voltem para nós por motivos de: não procurado nos correios, o frete deve ser pago novamente pelo comprador (enviamos o código de rastreio a cada compra para irem acompanhando o pedido).
PRAZO DE ARREPENDIMENTO
A devolução de qualquer produto por desistência só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega que consta no site do correio.
Para que o valor da compra seja devolvido você precisa entrar em contato pelo nosso whatsapp informando que será realizada a devolução, junto com CPF, nome completo e número do pedido.
Caso o produto retorne pra gente avariado/danificado por erro de embalagem (muito pequena ou sem proteção necessária), a devolução não será realizada e voltará para o cliente.
TROCA POR OUTRO PRODUTO (ERRO DO CLIENTE)
Todo o valor de frete para devolução e reenvio do produto será custeado pelo cliente, devendo devolver os produtos devidamente lacrados, embalados e com a declaração de conteúdo para o endereço da empresa.
Assim que os produtos forem recebidos estaremos realizando a troca e gerando o custo para o envio da nova encomenda.
TROCA POR DEFEITO
Recebeu seu produto e está avariado?
Precisamos que você entre em contato com a gente via whatsapp informando o que aconteceu e com fotos do produto avariado e da sua embalagem.
O produto passará por uma análise para verificar a presença de defeito na fabricação. Caso não seja constatado defeito, o produto será retornado ao cliente e o novo reenvio será custeado pelo mesmo.
No caso de troca por produtos que apresentarem defeito, o prazo para informar a ocorrência é de até 7 dias contados a partir da data de recebimento da encomenda que consta no código de rastreio.
Caso seja constatado defeito, o cliente poderá optar pela devolução do valor pago, pela troca do produto ou pela disponibilização do valor em um cupom.
DEVOLUÇÃO
- Não nos responsabilizamos por produtos não entregues pelos correios, enviamos código de rastreio. É responsabilidade do cliente acompanhar a sua entrega.
-Em caso de devolução de mercadoria, a mercadoria deve ser devolvida em perfeito estado com todos os itens
